מתן שירות אישי , עמידה בזמנים, זמינות, ליווי מקיף, דרכי התקשרות, שעות פעילות חריגות,
תודעת שירות
- זמן מענה ממוצע: 1:22 דקות (שנת 2022)
- ביצוע על הצד הטוב ביותר
- ללא התפשרות על איכות
- עמידה בהתחייבויות וציפיות
- עמידה בלוחות זמנים
- המזמין נהנה מהתהליך במקום לבזבז זמן לאורך הפרויקט.
- ליווי שוטף
- ארגון חומרים
- מתן תשובות ופתרונות מקיפים בכל הקשור לפרויקט
- מציאת פתרונות משלימים במיקור חוץ (כותבי תוכן, צלמים וכו') התארגנות מול גורם צד ג', התממשקות וחיבור למערכות חיצוניות וחברות אשראי
דרכי התקשרות
- פגישה במשרד
- התחברות מרחוק למחשב המזמין
- טלפון
- מייל
- וואטסאפ
- פגישה אצל הלקוח
שעות פעילות מסודרות
• פעילות החברה: ימים א'–ה' 08:00 – 18:00
• קבלת שירות: א '–ה', 00:16-08:00
שעות פעילות חריגות : כוננות 7/24 – מתן תגובות חירום ועזרה ראשונה