זמינות האתר: אחסון, אבטחת שרת, גיבויים, ניוד חופשי ותמיכה בכל עת

אתר שלא עולה, שנטען לאט או שנפרץ לא מביא לקוחות – ולפעמים מגלים את זה רק כשהפניות מפסיקות להגיע. הפרק הזה עוסק במה שקורה אחרי ההשקה: איפה האתר יושב, איך הוא מוגן, מי שם לב כשמשהו משתבש, ומה בדיוק שייך לכם.

אחסון: איפה האתר גר

אחרי בניית האתר הוא צריך בית. אחסון טוב לאתר וורדפרס הוא לא רק "מקום על שרת":

• מהירות – שרת שמתאים ל-WordPress, עם מטמון, כדי שהעבודה על המהירות בבנייה לא תלך לאיבוד.
• HTTPS – תעודת אבטחה שמתחדשת אוטומטית. בלי זה הדפדפן מציג אזהרה, והגולש בורח.
• עמידות בעומס – כשקמפיין מצליח, התנועה קופצת. האתר צריך לעמוד בזה בלי ליפול.
• מיילים שמגיעים – הודעות מטפסים נשלחות דרך שירות דואר מאומת, כדי שלא ינחתו בתיקיית הספאם.

אבטחה: עדכונים, הרשאות והגנה

פריצה לאתר וורדפרס מגיעה הרבה פעמים לא דרך המערכת עצמה, אלא דרך תוסף שלא עודכן, סיסמה חלשה או משתמש ישן שאף אחד לא סגר. לכן:

• עדכונים שוטפים – וורדפרס, Elementor ושאר התוספים מתעדכנים בקביעות, תמיד אחרי גיבוי ובבדיקה שהאתר ממשיך לעבוד.
• מינימום תוספים – כל תוסף הוא עוד דלת. משאירים רק את מה שצריך, ורק ברישיון.
• משתמשים והרשאות – משתמש נפרד לכל אדם, עם ההרשאה שהוא צריך ולא יותר, סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי לחשבונות הניהול.
• הגנה מפני ניסיונות פריצה – חסימה של ניסיונות כניסה חוזרים ושל תנועה חשודה.
• סריקות – בדיקה תקופתית של קבצי האתר לאיתור קוד זדוני.

גיבויים: לא רק לגבות, גם לדעת לשחזר

גיבוי שמעולם לא נבדק הוא תקווה, לא גיבוי.

גיבוי טוב נעשה אוטומטית, נשמר גם מחוץ לשרת של האתר, ונלקח לפני כל עדכון או שינוי גדול. וחשוב לא פחות – מוודאים מדי פעם שאפשר באמת לשחזר ממנו את האתר, כולל מסד הנתונים והקבצים.

ניטור: מי שם לב כשמשהו נשבר

תקלה שמתגלה אחרי שבוע עולה הרבה יותר מתקלה שמתגלה אחרי דקות. ניטור טוב בודק:

• זמינות – האם האתר עולה, ושולח התראה ברגע שלא.
• תוקף – חידוש הדומיין ותעודת האבטחה, לפני שהם פגים.
• טפסים – טופס ששבור בשקט הוא לידים אבודים. בודקים שהפניות באמת מגיעות ליעד.
• מהירות ושגיאות – האטה פתאומית או שגיאה אחרי עדכון.

ניוד חופשי: מה צריך להיות בידיים שלכם

אתר הוא נכס של העסק. לא משנה מי בנה אותו ואיפה הוא מאוחסן, כדאי לוודא שהדברים האלה בשליטתכם:

• הדומיין – רשום על שם העסק, עם גישה לחשבון אצל רשם הדומיינים.
• גישת ניהול – משתמש מנהל משלכם לאתר, לא רק משתמש של הספק.
• קבצים ומסד נתונים – עותק מלא שאפשר לשחזר ממנו את האתר בשרת אחר.
• חשבונות מחוברים – Google Analytics, חשבון הפרסום ופרופיל העסק בגוגל פתוחים על שמכם, והספק מקבל אליהם הרשאת משתמש.

אתר שבנוי על WordPress מבוסס על קוד פתוח, ולכן כשכל אלה בידיים שלכם, כל איש מקצוע בתחום יכול להמשיך לעבוד עליו.

אחרי ההשקה: הדרכה, שירות והמשך

עם העלייה לאוויר אתם מקבלים הדרכה על עריכת האתר, כדי שתוכלו לעדכן טקסטים, תמונות ודפים בעצמכם. כשמשהו לא עובד או שצריך עזרה, פותחים קריאת שירות ואנחנו מטפלים. ומי שרוצה להמשיך הלאה – קידום, פרסום, תוכן או אוטומציות – ממשיך איתנו לפי מה שהעסק צריך באותו שלב.

בפרק האחרון בחוברת: איך מתחילים לעבוד איתנו, בשלושה שלבים. ואם יש לכם אתר קיים ואתם לא בטוחים מה מצבו, פנו אלינו ונבדוק.